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Merci de votre visite chez robeez.com. Votre confidentialité est importante pour nous. Nous sommes conscients que lorsque vous décidez de nous fournir des informations personnelles, vous vous attendez à ce que nous agissions de manière raisonnable. Cette charte explique comment nous recueillons des informations auprès de vous et comment nous les utilisons. Veuillez lire ce qui suit pour plus d’informations sur nos pratiques relatives à la confidentialité.
Robeez.com appartient et est opéré par Stride Rite Canada Ltd qui fait du commerce sous le nom de Robeez et que nous appellerons Robeez dans cette charte. Si vous avez la moindre question à propos de notre charte de Confidentialité et Sécurité, veuillez nous contacter. En utilisant ce site internet et/ou vous enregistrant à Robeez.com, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette charte.
Il est possible que Robeez modifie occasionnellement cette charte de confidentialité et de sécurité pour refléter les obligations et changements réglementaires dans notre collection d’information et pratiques de confidentialité. Toute nouvelle règle sera automatiquement mise en effet lors de sa publication sur le site web. Vous devriez donc consulter régulirement notre charte de Confidentialité et de Sécurité. Nous vous invitons également à imprimer une copie à garder.
Quelles sont les informations recueillies par Robeez ?
Les informations que nous collectons sur vous dépendent des activités que vous effectuez sur notre site web, dépendent de si vous vous êtes identifié ou non et si vous avez fait un achat. Voici quelques exemples de ce que Robeez collecte :
- Coordonnées, telles nom, adresse d’envoi, et numéro de téléphone,
- Coordonnées électroniques, telle que votre adresse email,
- Coordonnées de paiement, tels les détails de votre carte de paiement,
- Autre informations personnelles, telle la pointure des chaussures que vous souhaitez si vous achetez un article chez nous,
- Données de navigation et flux de click, l’heure d’accès au site, durée de votre visite, produits visionnés ou recherchés et articles dans votre panier,
- Informations collectées par les cookies ou balises web dont type de navigateur utilisé, type de système d’exploitation et le nom de domaine de votre fournisseur d’accès internet.
De temps à autre, sur le site de robeez.com, vous pourrez participer à des jeu-concours, voter dans des sondages, demander des informations sur les produits, ou vous abonner à nos bulletins e-mail. Les types d’informations personnelles pouvant être recueillies sur ces pages seront, par exemple, votre nom, votre adresse postale et adresse e-mail, votre date de naissance ainsi que des informations sur vos intérêts et votre utilisation de divers produits, programmes et services.
Sur d’autres pages du site, vous pourrez soumettre des informations sur d’autres personnes. Vous pourrez par exemple indiquer le nom et la date de naissance de votre enfant afin que nous puissions lui envoyer une carte de væx électronique pour son anniversaire. Les types d’informations personnelles concernant d’autres personnes pouvant être recueillies sur ces pages seront, par exemple, leur nom, sexe et date de naissance.
Comment utilisons-nous ces informations ?
Nous pourrons utiliser les informations que vous nous fournissez sur vous-même pour répondre à vos questions concernant nos produits, nos offres et services, et pour vous offrir d’autres produits, programmes ou services susceptibles de vous intéresser.
Nous utiliserons parfois ces informations pour communiquer avec vous, par exemple pour vous signaler que vous avez gagné l’une de nos compétitions ou lorsque nous apportons des modifications à notre site web ou contrats avec nos abonnés, ou encore pour répondre à une demande d’informations que nous nous avez faite concernant un produit ou l’adresse d’un magasin.
Nous utilisons les informations que vous nous avez fournies sur d’autres personnes pour leur envoyer une carte de væx électronique ou une carte d’anniversaire virtuelle ou un autre message de votre part. Vous devez toujours vous assurez vous avez l’autorisation de nous fournir les coordonnées d’une personne tierse, même s’il ne s’agit uniquement de leur adresse email.
Nous utilisons parfois les informations de type non personnel que nous recueillons afin d’améliorer le design et le contenu de notre site. Nous utiliserons peut-être aussi ces informations sous forme regroupée pour analyser l’utilisation du site et pour vous offrir d’autres produits, programmes ou services.
Nous pourrons stocker et divulguer des informations personnelles tel que l’autorise ou le demande la loi en vigueur, y compris pour communiquer des informations lorsque ceci est nécessaire ou souhaitable afin de : (a) protéger les droits, la sécurité ou les biens des utilisateurs de notre site web, le public, ou Robeez ; et (b) nous conformer aux exigences légales ou règlementaires. Robeez fait partie de la famille d’entreprises de Collective Brands, Inc. Pour en savoir plus sur les autres membres du group, cliquez sur le lien suivant : http://www.collectivebrands.com/brands. Il est possible que nous stockions des données associées à Robeez, dont les données que vous nous don nez au Canada ou sur les serveurs appartenant ou utilisés par d’autres membres du groupe Collective Brands. Collective Brands héberge certaines applications du site à Topeka, Kansas aux Etats-Unis, et à Lexington , Massachusetts aux Etats-Unis et il est possible que nous utilisions ces serveurs pour héberger vos données. Si par hasard, Robeez est amené à être vendu, ou certains de ses biens transférés à un parti tiers, vos données personnelles, en tant que bien de valeur de l’entreprise, pourra être transféré. Cependant, l’usage de vos données personnelles sera toujours sujet à cette Charte de Confidentialité et de Sécurité.
Robeez utilise-t-il des « cookies » ?
Oui. Tout comme la plupart des sites web, notre site utilise des cookies et balises web dans le but d’améliorer votre expérience d’achat. Les cookies sont des informations électroniques qu’un site web peut transférer sur le disque dur du visiteur. Vous pouvez en apprendre plus sur ce type de technologie via votre navigateur web.
Par exemple :
- Si vous utilisez Internet Explorer, cliquez sur « Aide » sur la barre d’outils, puis recherchez « Cookies » sur la fenêtre qui apparaîtra
- Si vous utilisez Safari, cliquez sur « Safari », puis « Préférences », et « Sécurité ». Vous pourrez ensuite cliquer sur « Aide » pour en savoir plus sur les cookies et les options que votre navigateur vous offre.
- Si vous utilisez Mozilla Firefox, vous pourrez en savoir plus sur le lien suivant - http://support.mozilla.com/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Vous pouvez refuser les cookies en changeant les réglages de votre navigateur. Cependant, si vous changez les réglages pour refuser les cookies il est possible que vous ne puissiez plus accéder à certaines sections du site. A moins que vous aillez ajusté les réglages de votre navigateur pour refuser les cookies, notre système émettra des cookies quand vous vous connectez sur notre site. Le système pourra aussi utiliser des balises web, qui sont similaires sans être identiques aux cookies dans leur mode d’opération. Pour en savoir plus sur les balises web, cliquez sur le lien suivant : http://www.santarosa.edu/~dpearson/mirrored_pages/wikipedia.org/Web_bug.htm#A _non-technical_explanation
Robeez divulgue-t-il à des tiers les informations recueillies ?
Nous ne vendons pas, n’échangeons pas, et ne transférons pas de toute autre manière des informations personnelles que nos visiteurs nous fournissent volontairement hormis les informations que Robeez pourra partager avec les autres membres du groupe Collective Brands. Pour en savoir plus sur les autres membres du groupe, cliquez sur le lien suivant : http://www.collectivebrands.com/brands . Toutefois, les données recueillies pourront être fournies à des tiers sous forme regroupée pour des raisons de marketing, de publicité ou autres.
En effectuant un achat sur le site, vous consentez à ce que Robeez partage vos données personnelles avec des partis tiers de sorte à pouvoir traiter votre commande, par exemple, les banques, compagnies de cartes de crédit et transporteurs. Il est possible que ces entreprises tierces soient situées dans un autre pays que le votre. Par exemple si vous êtes basé au Royaume-Uni, et vous nous demandez de livrer une paire de chaussures Robeez en Afrique du Sud, nous serons peut-être amené à transférer vos coordonnées à un transporteurs en Afrique du Sud. Vous consentez au transfert de ces données. Vous consentez aussi au transfert de données avec d’autres entreprises dans le but de la détection et prévention de fraudes et la réduction du risque de solvabilité ou les abus sur notre site. Dans l’exécution de ces contrôles, des données personnelles que vous nous avez fournies peuvent être amenées à être dévoilées à une agence de solvabilité officielle, qui pourra garder enregistrer les informations. Cela n’est effectué que dans le but du contrôle d’identité, aucune évaluation de solvabilité ne sera effectuée et cela ne devra pas affecter votre score de solvabilité. Robeez pourra également partager vos coordonnées à nos transporteurs ou autres agents s’ils ont besoin de vous contacter pour traiter ou arranger la livraison de votre commande.
Notre site offre parfois des compétitions, loteries ou promotions qui sont sponsorisées ou co-sponsorisées par des tiers connus. En vertu de leur sponsorat, ces tiers pourront obtenir les informations personnelles que les visiteurs fournissent volontairement pour participer à la compétition, loterie ou promotion. Robeez n’a aucun contrôle sur l’utilisation de ces informations par ces sponsors tiers.
Il est possible que vous ayez accéder à notre site web via un lien hypertexte sur le site web d’un des nos partenaires commerciaux. Dans ce cas, vous consentez à ce que vos coordonnées et informations d’achat, dont votre comportement d’achat, soit partagés entre Robeez et le partenaire commercial concernés en accord avec notre relation contractuelle avec ce partenaire commercial.
Si, à tout moment, un visiteur décide qu’il ne souhaite plus recevoir de publipostage ou être contacté par Robeez, indiquez-le nous par e-mail à l’adresse info@robeez.com et n’oubliez pas d’indiquer votre nom et votre adresse e-mail. Une autre option est de visiter la page Internet de Robeez et de répondre « non » à la question vous demandant si vous souhaitez recevoir périodiquement des bulletins.
Access to Your Personal Information
Vous pouvez voir toutes les informations personnelles que nous traitons. La meilleure façon est de consulter voter profile web si vous vous êtes enregistré. Pour cela accédez à votre compte en ligne ici https://www.robeez.com/Checkout.aspx?PriceCat=4&Lang=FR-FR&STID=LV Nous souhaitons également vous donnez la possibilité d’identifier toute erreur sur votre informations personnelle que nous possédons. Quand possible, si Robeez est informé des erreurs sur les données personnelles, nous ferons les corrections nécessaires. Vous pouvez également voir, mettre à jour ou modifier toutes informations sur vous en nous contactant via le site à http://www.robeez.fr/en-uk/contactus.htm?PriceCat=4&Lang=fr-fr&SID=3fa81342-0893-42f8-a75a-19cab24c6d9c&STID=LV .
Note spéciale à l’attention des parents et des enfants
Nous ne recueillons pas en connaissance de cause ni demandons des informations personnelles à des enfants de moins de 18 ans, sauf lorsque ceci est autorisé par la loi. Si nous découvrons que nous avons, en violation de cette politique, reçu des informations d’un enfant de moins de 18 ans, nous effacerons immédiatement ces informations. Si vous soupçonnez que nous possèdons des informations sur une personne de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l’adresse info@robeez.com. Les informations fournies volontairement par un parent sur un enfant de moins de 18 ans pourra être utilisé en interne.
Déclaration relative à la sécurité
Maintenir la confidentialité de vos informations personnelles est quelque chose d’important pour striderite.com. Toutes les informations concernant les paiements, y compris les données liées aux cartes de crédit, sont considérées et traitées comme des informations confidentielles. Nous utilisons un protocole SSL pour crypter toutes les informations relatives aux paiements, y compris les noms, adresses et numéros de carte de crédit, afin qu’elles ne puissent pas tre lues au cours de leur transmission sur Internet. Le protocole SSL est considéré comme étant l’un des moyens les plus sûrs d’effectuer des transactions commerciales sur Internet. Lorsque le protocole SSL est actif, un verrou fermé ou une clé intacte (en fonction du logiciel que vous utilisez) s’affichera, confirmant que les informations que vous fournissez seront transmises de manière sécurisée. Nous ferons au mieux pour protéger vos données personnelles, mais ne pouvons garantir la sécurité de vos données.
Si vous avez mis en place un compte en ligne, vous aurez besoin de votre adresse email et mot de passe pour consulter et modifier vos détails personnels. Si vous avez choisi un mot de passe, c’est votre responsabilité de vous assurer que ce mot de passe reste confidentiel. Merci de ne pas partager ce mot de passe avec qui que ce soit.
Pour conclure...
Nous sommes toujours plus qu’heureux de recevoir de nouvelles idées et suggestions. Si vous pensez pouvoir améliorer cette Charte de Confidentialité et de Sécurité, veuillez nous le faire savoir en nous contactant via notre site web http://www.robeez.fr/fr-fr/contactus.htm ou en nous envoyant un courrier à:
Stride Rite Canada Limited
6881 Russell Avenue,
Burnaby,
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British Columbia
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